运用销售工具,提升销售速度
来源:市场部
发布时间:2022-12-08 14:10:04

首先在为销售团队选择恰当的工具时需要考虑以下几个方面:

1.是否能加强与客户的互动?

2.是否使服务有效时间从每天8小时变成全天24小时?

3.是否能够减少对客户的响应时间,从以小时计算变成以分钟计算?

4.是否能够为销售提供准确的洞见(数据),并说明哪些能起到帮助,以及这些数据信息可用

5.原因及其涉及的参考指标都有哪些?

6.是否能够让员工的工作变得更加轻松?

 

外呼销售流程的工作流

1.SDR从AE处收到排名前50的目标客户名单并开始搜索相关信息。

2.从网上找到详细的联络资料,下载到CRM客户关系管理系统中并建立工作流。

3.联络目标客户,通过电子邮件、纸质信件、社交媒体和电话等方式为他们提供专业资讯。

4.客户一旦参与,SDR马上行动,为其提供更具相关性和概括性的简要资讯。

5.SDR对客户情况进行分析,巧妙提问,筛选客户的同时和其他客户保持积极联络。6.确认客户和公司服务相匹配之后,SDR安排与客户和AE-同参加线上会议,回应客户问题或进行产品演示。

7.向客户发送正式邀请,简要介绍参与此次销售的内部成员,SDR更新CRM并修改客户备注。

8.会议前一小时,SDR再发会议确认信息给客户。

9.SDR向客户发送会议邀请,并由AE主要负责对话和讲解演示


很多SDR公司团队习惯了网络沟通,所以很难与客户通过电话有很好的交流,他们一般需要拨打十几个号码才能联系上一个客户,投入巨大,却无法获得足够的成交量,基本上SDR所有的时间都消耗在与企业客户中的相关决策人取得联系上,而不是花时间切实和客户达成交易。

 

为了轻松解决这个问题,这个时候就需要一个可以以SDR的身份外拨电话的拨号服务,然后将这项应用与公司的CRM系统整合,使得SDR只需要负责通话,而不用操心记录和标注等问题,极大提高公司销售业绩,成交率整整提高一个数量级

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