• 呼叫中心

1. 【优化】通话统计导出

 

导出后查看数据

1. 【优化】通话统计增加通话秒数查询

  

 

优化后通话统计可根据通话时长筛选通话统计数据；

 

• 管客

1. 【优化】线索管理、客户管理、联系人管理标签优化

 

1. 管客标签默认仅展示1个标签，设置列表字段时若勾选列表标签展开，则标签默认展开状态；

 

 

• 控制台

1. 【优化】优化控制台 云呼叫坐席、4G话机坐席、云端坐席跳转链接设置

 

 

• 客户端支持在线支付

1.适用场景：客户账户余额充值

 

2.适用场景：客户端购买加拓宝商品

支持客户端直接购买的商品包括：邮件系统、营销短信、通知短信、产品加量包、智呼助手；

 

3.适用场景：客户端直接续费

支持客户端直接续费的商品包括：邮件系统、营销短信、通知短信、智呼助手、云呼叫坐席、4G话机坐席、云端坐席；

 

• 服务与产品

1. 搜客、管客CRM、AI外呼、硬件外呼、云端坐席、云呼叫坐席、4G话机坐席、企微助手、商学院需联系客服处理；
2. 若以上商品已过有效期或从未购买过，购买时提示：“购买申请已提交，销售顾问将尽快与你联系，请保持电话畅通或直接咨询热线：400-118-1024”，出现后客服会在后台跟踪处理；
3. 若以上商品购买过或未过有效期，直接联系客服处理即可；